Termini e condizioni generali

Termini e condizioni

Termini, condizioni e informazioni per il cliente

I. Termini e condizioni generali

§ 1 Disposizioni di base

(1) I seguenti termini e condizioni sono applicabili a tutti i contratti che concludi con noi come fornitore (Morgenland Carpets) tramite il sito Web www.morgenland-carpets.de. Salvo diverso accordo, l'inclusione di qualsiasi termine fuorviante che potresti aver utilizzato è contraddetta.

(2) Un consumatore ai sensi delle seguenti normative è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma. Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica, o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni e/o la prestazione di servizi di riparazione.

(2)Il contratto di acquisto viene stipulato con Morgenland-Teppiche.

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. 
Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver effettuato il processo di ordinazione elettronica, il cliente presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione
alla merce contenuta nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. Subito dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceverà una nuova conferma via e-mail. 
La lingua del contratto è il tedesco. Se si seleziona un'altra lingua, si viene indirizzati fuori dal negozio e rimandati alla pagina specifica del paese.

(3) Il contratto si conclude tramite il sistema di carrello online come segue:
La merce destinata all'acquisto e/o al servizio di riparazione viene inserita nel "carrello". È possibile utilizzare il pulsante corrispondente nella barra di navigazione per richiamare il "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver richiamato la pagina "Checkout" e aver inserito i tuoi dati personali, i termini di pagamento e spedizione, i dati dell'ordine verranno visualizzati come panoramica dell'ordine medesimo.

Se utilizzi un sistema di pagamento istantaneo (ad es. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) come metodo di pagamento, verrai indirizzato alla pagina di panoramica dell'ordine nel nostro negozio online, o reindirizzato al sito Web del fornitore del pagamento istantaneo.
Se vieni inoltrato al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, effettua la selezione appropriata o inserisci lì i tuoi dati. Infine, i dati dell'ordine verranno visualizzati come panoramica dello stesso ordine sul sito Web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo, o dopo essere stati reindirizzati al nostro negozio online.

Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di controllare nuovamente i dettagli nella panoramica dell'ordine, modificarli (utilizzando anche la funzione "indietro" del browser Internet) o annullare l'ordine.
Inviando l'ordine tramite il pulsante corrispondente ("acquista" o designazione simile), dichiari la tua accettazione dell'offerta in modo legalmente vincolante, per cui il contratto è concluso.

(4) Le tue richieste per la preparazione di un'offerta non sono vincolanti per te. Ti faremo un'offerta vincolante in forma di testo (ad es. via e-mail), che puoi accettare entro 5 giorni (a meno che non sia indicato un periodo diverso nella rispettiva offerta).

(5) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avviene via e-mail, in alcuni casi automaticamente. Devi quindi assicurarti che l'indirizzo e-mail che ci hai fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

§ 3 Prestazione di servizi per riparazioni

(1) Nella misura in cui i servizi di riparazione sono parte del contratto, siamo debitori dei lavori di riparazione risultanti dalla descrizione del servizio. Forniamo questo al meglio delle nostre conoscenze e convinzioni, personalmente o tramite terze parti.

(2) L'utente è tenuto a collaborare, in particolare a descrivere il difetto del tappeto nel modo più completo possibile e a fornire l'articolo difettoso.

(3) Sostieni i costi per l'invio a noi dell’articolo difettoso.

(4) Salvo diversa indicazione nella rispettiva offerta, la riparazione, compreso l'affidamento del tappeto per la spedizione, avverrà entro 5 - 7 giorni dal ricevimento dell’articolo da riparare (tuttavia, se è stato concordato il pagamento anticipato, solo dopo la data dell'istruzione di pagamento).

(5) Se ci si avvale del diritto di recesso ai sensi del § 648 frase 1 BGB, possiamo richiedere il 10% del compenso concordato come importo forfettario se l'esecuzione non è ancora iniziata. Tuttavia, ciò si applica solo se esiste il diritto di recesso previsto dalla legge, e se ci si avvale del diritto di recesso solo dopo la scadenza del periodo di recesso come previsto dalla legge. Hai il diritto di dimostrare che in realtà non abbiamo sostenuto costi o che gli stessi si siano notevolmente ridotti.

§ 4 Accordi speciali sui metodi di pagamento offerti

(1) Pagamento tramite Klarna
In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna nei seguenti casi;
 

• Fattura: Il termine di pagamento è di 14 giorni dall'invio della merce/biglietto/o, nel caso di altri servizi, dalla fornitura del servizio. Le condizioni di fatturazione complete per i paesi in cui è disponibile questo metodo di pagamento sono disponibili qui: Germania.
• Sofortüberweisung: disponibile in Germania. Al tuo account verrà addebitato l’importo subito dopo aver effettuato l'ordine.

L'utilizzo delle modalità di pagamento fattura e/o acquisto rateale e/o addebito diretto, richiede una verifica della solvibilità positiva. A questo proposito, trasmettiamo i tuoi dati a Klarna ai fini del controllo dell'indirizzo e della solvibilità nell'ambito dell'avvio dell'acquisto e dell'elaborazione del contratto di acquisto. Ti preghiamo di comprendere che possiamo offrirti solo quei metodi di pagamento consentiti in base ai risultati del controllo del credito.
 

Ulteriori informazioni e condizioni di utilizzo di Klarna sono disponibili qui. Informazioni generali su Klarna possono essere trovate qui. Le tue informazioni personali saranno trattate da Klarna in conformità con le normative sulla protezione dei dati applicabili, oltre che in conformità con le informazioni contenute nelle normative sulla protezione dei dati di Klarna.
Maggiori informazioni su Klarna possono essere trovate qui. Puoi trovare l'app Klarna qui.

§ 5 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) È possibile esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3) Se sei un imprenditore, vale anche quanto segue:

a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dall'attuale rapporto commerciale. La costituzione in pegno o la cessione a titolo di garanzia non è consentita prima che sia passata la proprietà dei beni riservati.

b) È possibile rivendere la merce nel normale svolgimento dell'attività. In questo caso, ci cedete tutti i crediti pari all'importo della fattura che vi maturano dalla rivendita, e noi accettiamo la cessione. Sei inoltre autorizzato a riscuotere il reclamo. Tuttavia, se non adempi adeguatamente ai tuoi obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere il credito noi stessi.

c) Se le merci riservate vengono combinate e miste, acquisiamo la comproprietà del nuovo articolo in proporzione al valore della fattura della merce riservata agli altri articoli lavorati al momento della lavorazione.

d) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a cui abbiamo diritto su vostra richiesta nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie supera di oltre il 10% il credito da garantire. Siamo responsabili della selezione dei titoli da svincolare.

§ 6 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

(2) Nel caso di articoli usati, sono escluse le pretese per vizi se il difetto si manifesta solo un anno dopo la consegna dell'articolo. Se il difetto si manifesta entro un anno dalla consegna dell'articolo, i reclami per vizi possono essere fatti valere entro il termine di prescrizione legale di due anni dalla consegna dell'articolo. La limitazione di cui sopra non si applica nei seguenti casi:

- danni a noi imputabili colposamente derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute, e altri danni causati intenzionalmente o per colpa grave;

- nella misura in cui abbiamo fraudolentemente occultato il difetto, o abbiamo assunto una garanzia per lo stato dell'oggetto.

(3) In qualità di consumatore, siete pregati di controllare l'integrità dell'articolo, i difetti evidenti e i danni di trasporto immediatamente dopo la consegna, e di notificare a noi e al vettore eventuali reclami il prima possibile. Se non si rispetta la disposizione, ciò non eserciterà alcun effetto sulle richieste di garanzia legale.

(4) Se sei un imprenditore, in deroga alle disposizioni di garanzia di cui sopra, si applica quanto segue:

a) Solo le nostre informazioni, e la descrizione del prodotto del produttore, sono ritenute concordate come qualità dell'articolo, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.

b) In caso di vizi, forniremo una garanzia, a nostra discrezione, mediante rettifica o consegna successiva. Se l'eliminazione del difetto non riesce, puoi chiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. L'eliminazione dei difetti si considera fallita dopo un secondo tentativo andato a vuoto, a meno che esso non derivi che dalla natura dell'oggetto, o dal difetto, o da altre circostanze. In caso di rettifica, non siamo tenuti a sostenere i maggiori costi derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, a condizione che la spedizione non sia corrisponde alla destinazione d'uso della merce.

c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. Il termine ridotto non si applica:

- danni a noi imputabili colposamente derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute, e altri danni causati intenzionalmente o per colpa grave;
- nella misura in cui abbiamo fraudolentemente occultato il difetto, o abbiamo assunto una garanzia per lo stato dell'oggetto;
- per gli oggetti che sono stati utilizzati in un edificio secondo il loro normale utilizzo, che ha causato la loro difettosità;
- nel caso di diritti legali di recesso che hai contro di noi in relazione ai diritti di garanzia.

§ 7 Scelta della legge

(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non viene revocata la tutela prevista da disposizioni imperative della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favoreggiamento).

(2) Non si applicano espressamente le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sulle vendite.

II.Informazioni sul cliente

1. Identità del venditore

Morgenland Teppiche
Brooke 9
20457 Amburgo
Germania
Telefono: 04038632775
E-mail: mail@morgenland-carpets.de

Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma OS), disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le opzioni di correzione vengono eseguite in conformità con le norme "Conclusione del contratto" nelle nostre Condizioni Generali (Parte I.).

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Non salviamo il testo completo del contratto. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente, utilizzando la funzione di stampa del browser. Dopo aver ricevuto l'ordine, i dati del medesimo, le informazioni richieste dalla legge per i contratti a distanza, e le Condizioni Generali, ti saranno nuovamente inviati via e-mail.

3.3. Se richiedi un'offerta al di fuori del sistema del carrello online, riceverai tutti i dati del contratto come parte di un'offerta vincolante in forma di testo, ad esempio via e-mail, che puoi stampare o salvare elettronicamente.

4. Codici di condotta

4.1. Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità del sigillo dell'acquirente di Händlerbund Management AG e al Codice di condotta Ecommerce Europe Trustmark, che può essere visualizzato ai seguenti indirizzi: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertigungsinstrumente.pdf e https: //www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/

5. Caratteristiche essenziali del bene o servizio

Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio possono essere trovate nella rispettiva offerta.

6. Prezzi e condizioni di pagamento

6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte, congiuntamente alle spese di spedizione, rappresentano i prezzi totali e includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.

6.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Possono essere richiamate tramite un pulsante appositamente designato sul nostro sito Web; oppure, nella rispettiva offerta, vengono visualizzate separatamente durante il processo di ordinazione e sono inoltre a carico dell'utente, a meno che non sia stata promessa la consegna gratuita.

6.3. Se la consegna viene effettuata in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere sostenuti costi aggiuntivi per i quali non siamo responsabili, come dazi doganali, tasse o commissioni di trasferimento di denaro (bonifico bancario o commissioni di cambio), che devi sostenere.

6.4. Dovrai sostenere i costi sostenuti per il trasferimento di denaro (bonifico bancario o commissioni di cambio) nei casi in cui la consegna venga effettuata in uno stato membro dell'UE, ma il pagamento sia stato effettuato al di fuori dell'Unione Europea.

6.5. I metodi di pagamento a tua disposizione sono visualizzati sotto un pulsante appositamente designato sul nostro sito Web, o nella rispettiva offerta.

6.6. Salvo diversa indicazione per i singoli metodi di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto stipulato sono esigibili immediatamente.

7. Termini di consegna

7.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali restrizioni di consegna esistenti sono disponibili in un pulsante corrispondentemente designato sul nostro sito Web o nella rispettiva offerta.

7.2. Se sei un consumatore, è regolato dalla legge che il rischio di perdita accidentale e il deterioramento dovuto all'oggetto venduto durante la spedizione, ti sarà accollato solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se hai incaricato autonomamente una società di trasporti non nominata dall'appaltatore, o da un'altra persona responsabile dell'esecuzione della spedizione.

Se sei un imprenditore, la consegna e la spedizione sono a tuo rischio.

8. Responsabilità legale per vizi

La responsabilità per vizi si basa sulla disposizione "Garanzia" delle nostre Condizioni Generali (Parte I).

9. Cessazione

9.1. Informazioni sulla risoluzione del contratto e sui termini di risoluzione sono disponibili nel regolamento sui "servizi di riparazione" nelle nostre condizioni generali (parte I), nonché nella rispettiva offerta.

Questi termini e condizioni, e le informazioni per i clienti, sono stati creati dagli avvocati dell'Händlerbund, specializzati in diritto informatico, e vengono costantemente controllati per verificarne la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la certezza del diritto dei testi ed è responsabile in caso di avvertimenti. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo su: https://www.haendlerbund.de/de/dienstleistungen/rechtssicherheit/agb-service.

ultimo aggiornamento: 25.06.2021